Cuadro de Mando Integral: desarrollo de Ender; consultoría de Gramaudit
El ejercicio 2010, presenta nuevos retos a las organizaciones que han conseguido sobrevivir a la crisis iniciada en el ejercicio 2008.
Como dice el aforismo, “lo que no nos mata nos hace más fuerte” o traducido a la terminología DAFO “la estrategia de la empresa debe ir encaminada a convertir las amenazas en oportunidades y las debilidades en fortalezas”
Para acertar en su estrategia, las empresas que están inmersas en la crisis, han comenzado a apostar por el Cuadro de Mando Integral como un sistema de gestión adecuado a la consecución del objetivo prioritario actual: la supervivencia en un entorno macroeconómico complejo.
De las muchas definiciones que se han dado desde que los profesores D.P.Norton y R.S.Kaplan plantearon la filosofía gerencial Balanced Scorecard o CMI, reproducimos la que a nuestro juicio recoge todos los elementos fundamentales de esta estrategia de gestión empresarial:
“El Cuadro de Mando Integral es un modelo de gestión que traduce la estrategia de la compañía en objetivos interrelacionados, medidos a través de indicadores y ligados a unos planes de acción (iniciativas), que permiten alinear el comportamiento y acciones de todos los miembros de la organización.Además, permite tomar decisiones rápidas y acertadaspara alcanzar los objetivos fijados”
La metodología CMI engloba en cuatro perspectivas la totalidad de las variables que repercuten en la cuenta de resultados de la compañía:
- Perspectiva Financiera; ¿Qué hacer para satisfacer las expectativas de nuestros accionistas?
- Perspectiva Clientes: ¿Cómo satisfacer las necesidades de nuestros clientes?
- Perspectiva de Procesos Internos: ¿En qué procesos debemos ser excelentes para satisfacer esas necesidades?
- Perspectiva de Aprendizaje y Crecimiento, da respuesta a la pregunta ¿Cómo conseguir que la plantilla este alineada con estrategia definida por la Dirección y mejorar mi Organización?
Ender en colaboración con Gramaudit, con el espíritu de tratar los problemas existentes aportando soluciones, ha desarrollado el Cuadro de Mando Integral personalizado para cada empresa, y presenta como solución a la crisis esta filosofía gerencial que optimiza la consecución de la estrategia definida por la Dirección.
Una vez más, se demuestra que la unión de dos equipos y conocimientos distintos se pueden traducir en buenos resultados.
Excelente artículo. Felicidades.
El Cuadro de Mando Integral es una metodología de control de la estrategía fundamental para la empresa. Y en estos tiempo que corren, se convierte en imprescindible de cara al control de costes en corcondancia con estrategias defensivas.
En breve, veremos como se convierte en la herramienta de referencia del empresario que gestiona sus amenazas y oportunidades.