ENDER SOFTWARE, desarrollo de software a medida » Jonathan Estrella

El ERP en micropymes y pymes, sin miedos (II). Clientes y contactos integrados

Jonathan Estrella — Tue, 29 Jun 2010 13:57:00 +0000

Lo habitual cuando uno llega a estudiar los procesos de una empresa (pasa en las microempresas pero también en las no tan pequeñas) es encontrarse con algo parecido a esto:

Los contactos los tiene cada trabajador en su Outlook (o equivalente)
No existe un archivo único compartido de clientes (y mucho menos con los contactos en cada cliente asociados)
Las facturas las tiene el que las genera en una hoja de cálculo en su equipo o carpeta compartida, a lo sumo.
La gestión del cobro se hace con otra hoja de cálculo o en papel o simplemente sobre la marcha cuando la tesorería se resiente.
Los gastos son un montón de papeles de muchos colorines que o bien se envían tal cual a la gestoría o alguien introduce en un sistema interno de contabilidad.
Las previsiones de tesorería, el cash-flow, se suele hacer a ojo o pasando un par de mañanas cruzando datos de distintos sistemas.
La gestión comercial: cada comercial suele tener su carpeta de ofertas hechas en Word en su equipo, en ocasiones agrupadas por tipo de cliente. ¿Oferta nueva? Cojo una similar, la copio y le cambio el cliente, el presupuesto…
Y los informes de seguimiento presupuestario, facturación, costes, balances… requieren días.

Son sólo algunos ejemplos. Para aquél que tenga bien resuelto 3 de estos puntos en un sistema integrado mi más sincera enhorabuena. El que tenga más de 3 puntos organizados es un ejemplo a seguir en los tiempos que corren.

Como decía el otro día, en mi opinión esto es más fácil de lo que parece y debería suponer un esfuerzo en tiempo y costes muy controlado. Veamos el ejemplo más sencillo y más fácil de poner en marcha: Clientes y Contactos.

De forma conceptual, explicaré cómo proponemos la gestión de clientes y contactos. Obviamente hablo de un sistema integral, apoyado en una buena base de datos relacional y centralizada y con una serie de procesos que ayudan en la gestión de esta información. Pero ahora me limitaré a definir el modelo.

Naturalmente es imprescindible contar con una tabla de clientes a la que pueda acceder todo el personal de la empresa (no me meto en políticas de permisos aunque en Ender, todo el mundo puede acceder a esta información). Esta tabla va a estar relacionada con un buen montón de entidades del sistema (las que están marcadas con *) y debe tener algo parecido a esto (principio de un modelo de datos amplio aunque no excesivamente complejo):

Clientes

Ejemplo de modelado de datos

Nombre
Código postal
Ciudad
Comunidad Autónoma *
Provincia *
País *
Teléfono
Fax
E-Mail
Web
Observaciones
CIF
Identificador interno
Tipo de cliente *
Tipo de negocio *
Tipo de IVA por defecto *
Forma de pago por defecto *
Cuenta financiera por defecto *
Datos de facturación por defecto
Contacto principal
Dirección
Dirección facturas por defecto
Att facturas
Titular de cuenta domiciliación
Entidad domicilación
Oficina domiciliación
DC Domiciliación
Nº de cuenta domiciliación
Acciones comerciales *
Facturas previstas *
Planes de facturación *
Facturas *
Proyectos *
Ofertas a clientes *
Cuentas contables *
Contactos *
[Datos de log: Usuario que creó el registro, último usuario que lo modificó, Fecha de Creación, Fecha de Actualización... Esto y una tabla de accesos afectará a todas las tablas del sistema]

Cada cliente podrá tener asociados uno o más contactos, una propuesta de modelización:

Contactos

Nombre

Teléfono directo

Fax directo

Teléfono móvil

E-Mail

Web

[Cliente al que pertenece]

[Proveedor al que pertenece, la misma tabla nos servirá para los contactos de clientes, de proveedores o contactos genéricos.

Observaciones

Dirección

Departamento / Entidad

Cargo

[Datos de log]

Esta parte del modelo es de lo más sencillo pero se traduce, al menos, en lo siguiente:

Todos los usuarios utilizan la misma agenda de clientes y contactos. Agenda centralizada e integrable con lo que haga falta (correo, mailing…) pero no ligada a nada externo.
Información bien organizada. Si necesito algo de un cliente (consultar datos, facturas, ofertas, cobros, localizar un contacto…) parto de la ficha del cliente, ahí tiene que estar todo.
Se acaba el tener que tener las cosas en carpetas del equipo local o carpetas compartidas. La información se soporta en una base de datos centralizada y está accesible para todos.
Los privilegios deberían asegurar que sólo actualizan los datos personas autorizadas.

Es básico hacer algo así, no cuesta casi y se amortiza el pequeño esfuerzo en dos días.

El ERP en micropymes y pymes, sin miedos (I)

Jonathan Estrella — Tue, 08 Jun 2010 10:58:55 +0000

Digo lo del miedo porque parece que a uno le dicen que necesita implantar un ERP para mejorar la gestión de su empresa y

o no sabe lo que es y le asusta por desconocido;
o piensa en un sistema enorme para empresas enormes que tiene un coste enorme, casi siempre, de decenas de miles de euros.

Al final, ¿qué es un ERP? Las siglas significan Enterprise Resourse Planning, Planificación de Recursos Empresariales. Yo lo considero un conjunto de sub-sistemas de información muy relacionados entre ellos que permiten la gestión de las distintas áreas de la empresa (normalmente: producción, logística, gestión de stocks, facturación, costes, contabilidad…) y que se integran para compartir información. Toda la vida lo hemos llamado sistema de gestión, quizás así nos asustaba menos, pero el concepto ha cambiado un poco. Antes era complicado hablar de modularidad y ahora esto es una de las claves de estos sistemas: distintos módulos de gestión para distintos proceso pero con un núcleo centralizado en una base de datos común para todos.

Es muy importante un concepto: compartir información. En un sistema de información de este tipo cada departamento y cada usuario debe entender que la información que introduce en el sistema va a ser utilizada por otros usuarios de otros departamentos. Por este motivo es importante que la información esté correctamente imputada y a tiempo.

Considero que esto es lo que más debe preocuparnos a la hora de decidirnos por implantar un ERP, al margen de seleccionar al proveedor adecuado. Normalmente, poner en marcha el ERP de una empresa supone provocar cambios en las personas, en su forma de trabajar y en su forma de relacionarse con el resto de personal y los distintos departamentos. Es habitual que los departamentos o las áreas de las empresas se gestionen con sistemas independientes y sin ningún tipo de integración entre ellos. Cuando llega “alguien” o “algo”, el ERP, que cambia esta situación y que hace a las personas tener en cuenta que sus datos son compartidos y que pueden ser utilizados o consultados en cualquier momento pueden surgir ciertas resistencias. Además el usuario ha de abandonar sus procesos, sus herramientas (muchas veces construidas por él mismo) y cambiarlas por sistemas nuevos que, aunque se adapten, no van a ser nunca iguales a los anteriores. Esto, como digo, es lo que puede hacer que instalar un software de gestión empresarial integral se convierta en una hecatombe.

El mismo aspecto que puede hacer engorroso el arranque de un ERP es el que, realmente, marca la diferencia con otros modelos de gestión: base de datos centralizada, información compartida. Esto, en términos de gestión y, sobre todo, a la hora de obtener información es un avance muy importante. Obtener un informe de producción, o balances analíticos, seguimientos presupuestarios, datos de cash-flow e informes de este tipo se obtienen, o así debería ser, pulsando un botón e introduciendo algún parámetro. Sin un sistema de información de este tipo obtener este tipo de informes, normalmente, se convierte en una tarea bastante más complicada y no siempre muy segura.

En general, pasaremos de que hacer facturas en MS Excel (o en soluciones cerradas) a hacerlas en el sistema integrado, lo mismo con las ofertas y presupuestos, los pedidos, la gestión del cobro y otros muchos aspectos de la gestión diaria que pasan a un sistema unido y mucho más eficiente.

En definitiva, el único miedo debería estar en la posibilidad de descubrir que nuestro equipo no está bien cohesionado de raíz, por lo demás, un sistema de gestión no es más que eso, un sistema de gestión, lo importante son las personas que lo manejan. No debería asustar sino ayudar a hacer las cosas un poco mejor y a aprovechar mejor el tiempo.

Seguiré hablando del ERP: de los distintos módulos y peculiaridades; y de la forma en la que desde Ender conseguimos construirlos de forma natural, progresiva y con costes muy ajustados, como siempre, únicamente facturando las horas necesarias para adaptar, formar, implantar, migrar…

Cuadro de Mando Integral: desarrollo de Ender; consultoría de Gramaudit

Jonathan Estrella — Mon, 17 May 2010 11:43:03 +0000

El ejercicio 2010, presenta nuevos retos a las organizaciones que han conseguido sobrevivir a la crisis iniciada en el ejercicio 2008.

Como dice el aforismo, “lo que no nos mata nos hace más fuerte” o traducido a la terminología DAFO “la estrategia de la empresa debe ir encaminada a convertir las amenazas en oportunidades y las debilidades en fortalezas”

Para acertar en su estrategia, las empresas que están inmersas en la crisis, han comenzado a apostar por el Cuadro de Mando Integral como un sistema de gestión adecuado a la consecución del objetivo prioritario actual: la supervivencia en un entorno macroeconómico complejo.

De las muchas definiciones que se han dado desde que los profesores D.P.Norton y R.S.Kaplan plantearon la filosofía gerencial Balanced Scorecard o CMI, reproducimos la que a nuestro juicio recoge todos los elementos fundamentales de esta estrategia de gestión empresarial:

“El Cuadro de Mando Integral es un modelo de gestión que traduce la estrategia de la compañía en objetivos interrelacionados, medidos a través de indicadores y ligados a unos planes de acción (iniciativas), que permiten alinear el comportamiento y acciones de todos los miembros de la organización.Además, permite tomar decisiones rápidas y acertadaspara alcanzar los objetivos fijados”

La metodología CMI engloba en cuatro perspectivas la totalidad de las variables que repercuten en la cuenta de resultados de la compañía:

Perspectiva Financiera; ¿Qué hacer para satisfacer las expectativas de nuestros accionistas?
Perspectiva Clientes: ¿Cómo satisfacer las necesidades de nuestros clientes?
Perspectiva de Procesos Internos: ¿En qué procesos debemos ser excelentes para satisfacer esas necesidades?
Perspectiva de Aprendizaje y Crecimiento, da respuesta a la pregunta ¿Cómo conseguir que la plantilla este alineada con estrategia definida por la Dirección y mejorar mi Organización?

Ender en colaboración con Gramaudit, con el espíritu de tratar los problemas existentes aportando soluciones, ha desarrollado el Cuadro de Mando Integral personalizado para cada empresa, y presenta como solución a la crisis esta filosofía gerencial que optimiza la consecución de la estrategia definida por la Dirección.

Una vez más, se demuestra que la unión de dos equipos y conocimientos distintos se pueden traducir en buenos resultados.

Networking profesional, la crisis como excusa para hacer buenos amigos

Jonathan Estrella — Wed, 14 Apr 2010 12:12:23 +0000

Unos meses llevo ya bastante metido en grupos de networking profesional. Sí, el término da un poco de repelús pero reconozco que funciona, el topicazo aquel de “… en tiempos de crisis hay que unir fuerzas y blablabla …” debería ser “Hay que unir fuerzas”, sin más, cuando se acabe la crisis: también.

Networking empresarial

El concepto de networking profesional es sencillo: coordinados, a poder ser, por una empresa o institución con conocimiento sobre el tema se juntan empresarios, profesionales independientes o representantes de las empresas con la única intención de darse a conocer y conocer a los otros.

Sí, parece lo mismo que los sitios para conocer gente. Es, en mi opinión, muy parecido con la salvedad de que entre empresas puedes repetir sesiones semana tras semana con el mismo grupo de gente y cada día surgen nuevas posibilidades de alianza, recomendaciones y amigos. No pasa nada si una relación no llega a buen puerto, puedes seguir intentándolo incluso con la misma empresa.

En mi opinión, hay que tener claro lo siguiente cuando se llega a uno de estos grupos:

No se trata de vender todo lo que se pueda a todos los del grupo, lo más probable es no vender nada a los del grupo.
Paciencia, paciencia, paciencia. Disfruta del rato contando lo que ofrece tu empresa, lo que buscas.
No todo es vender, puedes descubrir que tu discurso es mejorable, que puedes adaptar tus servicios a sectores que ni habías imaginado.
No desestimes ningún contacto. Por distantes que te parezcan algunas empresas o sectores, nunca se sabe.
Sé organizado con los contactos que hagas.
Sobre todo: no dejes de hacer este tipo de cosas cuando tu empresa supere el bache.

Como ya he dicho, ni es magia, ni sustituye al resto del marketing ni nada pero es una forma, razonablemente nueva y buena de hacer contactos empresariales, buscar sinergias y, por qué no, realizar ventas o conseguir nuevos proveedores. Si te lo montas bien, como poco, aprenderás cosas y harás amigos.

Suerte!

Avanza 2 – Puesta en marcha

Jonathan Estrella — Thu, 25 Mar 2010 09:50:03 +0000

Hace un par de días que se ha aprobado el Plan Avanza 2 para este año.

Cada vez más se potencia el tema de las TIC además del I+D puro, este año permiten financiar proyectos de software de varios tipos. Pueden llegar a financiar el 100% de la inversión (excepto el IVA).

Las inversiones posibles incluyen productos electrónicos, informáticos y de telecomunicaciones, incluyendo hardware, software, aplicaciones, servicios y contenidos para:

Acceso a Internet en banda ancha, incluidos productos de seguridad.

Presencia en Internet, incluida la elaboración de página Web y portales de empresa.

Incorporación de las TIC a los procesos empresariales, mediante herramientas de gestión avanzada: CRM (Sistema de gestión de clientes), ERP (sistema de gestión empresarial), sistemas de cadena de suministro, sistemas de gestión documental.

Comercio electrónico y facturación electrónica, mediante aplicaciones y servicios que faciliten la realizacion por parte de las PYMES de transacciones electrónicas con otros agentes, incluídas las Administraciones Públicas.

Más información en mi correo y mucha más información en la web del Plan Avanza 2.

Innoempresa, ayudas para la innovación mediante el software de gestión avanzado

Jonathan Estrella — Mon, 08 Mar 2010 16:37:02 +0000

Programa Innoempresa 2010

En poco menos de un mes (el próximo 3 de abril de 2010, la orden se publicó el 2 de marzo) finaliza el plazo de solicitud de ayudas del nuevo Programa Innoempresa 2010.

Como hace unos años, y que se sepa mientras dure el actual acuerdo marco del Fondo Europeo que finaliza en 2013 (reglamento 800/2008 de la Comisión Europea), el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio pone en marcha este plan a través de las Comunidades Autónomas.

Dentro del programa hay una parte destinadas a subvenciones (hasta el 50% de la inversión en consultoría y 10% en sistemas, si no he entendido mal) para Proyectos de Innovación Organizativa y Gestión Avanzada.

En la Comunidad de Madrid las ayudas las concede el IMADE y tienen en su web una página que explica el programa Innoempresa 2010 y un enlace directo a la orden así como enlaces para descargar las aplicaciones para realizar la solicitud y el seguimiento (la solicitud es telemática).

Aquí tenéis un extracto del texto de la orden en la parte de Innovación y software de gestión avanzada:

Apoyo a proyectos que impliquen la adopción de nuevos modelos empresariales innovadores que incidan en la mejora de las diferentes áreas de la empresa como:

Organización de la producción.

Relaciones con proveedores o clientes.

Innovación en los modelos de “marketing” y de comercialización.

Innovación en logística y distribución.

Integración de los sistemas de gestión empresarial.

Esta adopción de nuevos modelos empresariales estará basada en la implantación de herramientas o soluciones “software” de gestión avanzada. Estas herramientas deben de ser modulares y parametrizables en función de las necesidades y prioridades de las pymes. Dichas soluciones deben estar comercializadas en el mercado nacional y ofrecer garantía de servicios de mantenimiento o mejoras. En estos proyectos de implantación se pueden contemplar como gastos subvencionables la inversión efectiva de la herramienta “software” y la consultoría necesaria para la implantación: Análisis de procesos, entrenamiento del personal, adaptación de la herramienta a las necesidades de la pymes, migración o carga de los datos significativos para que sea operativa, al menos, en las funcionalidades básicas, etcétera.

La consultoría para desarrollos de “software” a medida tendrá la consideración de costes elegibles cuando estén limitados a pequeñas intervenciones que permitan integración de soluciones y otras particularidades de las pymes, adecuadamente justificadas.

Innoempresa por comunidades
(Los datos pueden no ser correctos. Nótese además que las condiciones, cuantía de las ayudas y plazos cambian dependiendo de la comunidad)

Galicia
Baleares (Finaliza el 6 de junio 2010)
Andalucía
País Vasco
Madrid (Finaliza el 3 de abril de 2010)
Aragón (Finalizado)
Cataluña (Finaliza el 25 de marzo de 2010)
Cantabria (Finaliza el 31 de marzo de 2010)
Asturias (Finaliza el 6 de abril de 2010)
Castilla La Mancha
Castilla León (Finaliza el 29 de junio de 2010)
Comunidad Valenciana (Parece que acabó el plazo, pero no estoy seguro de que haya salido Innoempresa este año)
Murcia
Canarias (No encuentro convocatoria de 2010)
Extremedura (Finalizado)
La Rioja (Finaliza el 30 de abril)
Navarra

Outsourcing, cómo empezó todo

Jonathan Estrella — Fri, 19 Feb 2010 13:00:48 +0000

Lo que nos gusta es programar y es lo que mejor hacemos

Año 1997, si no recuerdo mal. Domingo y yo teníamos unos 22 años y Gescon empezaba a funcionar pero aún no llenaba ni nuestro tiempo ni, sobre todo, nuestros bolsillos…

Curiosamente fue Miguel Ferrero (Miky), que por entonces trabajaba para una distribuidora de productos de Borland, quien nos puso en contacto con Eurolink Consultores.

Eurolink nos sacaba unos años, eran (y son) un equipo de ingenieros navales con varios astilleros como clientes para los que hacían labores de consultoría en las áreas control de gestión, producción, calidad y contabilidad. Y, como buenos ingenieros, habían desarrollado por sus propios sistemas, probablemente el Clipper / Cobol, con los que los astilleros navales comenzaban a meterse en el mundo de los sistemas de información.

Y allí nos presentamos con nuestras corbatitas a algo parecido a una entrevista de búsqueda empleo. Ellos buscaban un programador únicamente para incorporarlo a su plantilla y nosotros nos presentábamos dos y además como “empresa”, un pack aparentemente difícil de digerir pero en el que Eurolink decidió confiar y, a día de hoy, siguen haciéndolo.

Desde el principio el trabajo siempre ha tenido el mismo planteamiento: Eurolink como consultores son los que realizan la consultoría en sus clientes y envían a Ender las especificaciones de nuevas funcionalidades, corrección de problemas, mejoras, nuevos informes, etc. Además, nos encargamos de investigar nuevas técnicas y tecnologías para tener la día los sistemas que ellos implantan.

El outsourcing. Esta forma de trabajar con el cliente para nosotros es la ideal y lo hacemos desde entonces para otras empresas de diversos sector. El know how lo pone la consultora (o empresa similar) y nosotros nos dedicamos al I+D en programación y tecnología, y la propia programación.

Lo principal para que este tipo de acuerdos funcione bien es la organización, la metodología y en esto hemos invertido mucho durante este tiempo para llegar a un sistema muy detallado y eficiente con: control de versiones, gestión de incidencias, imputación de tiempos de desarrollo y actualización de sistemas.

Gestión de academias y otros centros de formación, la historia

Jonathan Estrella — Mon, 15 Feb 2010 15:15:53 +0000

Evolución del software para gestión de academias y otros centros de formación desde 1996

Pues son casi catorce años dedicados a hablar con centros de todos los tipos y colores. Grandes, pequeños; públicos, privados; españoles, extranjeros…

Yo al principio me dedicaba a “las tripas” junto a Domingo (y más tarde más enderianos). Entonces era distinto, no había competencia apenas, casi no había ordenadores!!! El trabajo tenía su complicación porque partíamos casi de cero pero más allá de la programación o la funcionalidad nos dedicábamos a “luchar” con usuarios que en muchos casos no habían usado nunca un ordenador.

Al final, el “poder de la informática” casi obligaba a las empresas y entidades públicas a hacerse con sistemas como los que proponíamos nosotros (Gestión de Centros de Enseñanza, Gescon en 1996). Aunque sólo fuese por estos motivos:

La domiciliación de recibos (cuaderno 19). Para los centros privados era motivo más que suficiente para implantar un sistema de gestión. El tiempo y esfuerzo que se ganaba al automatizar la gestión de los recibos compensaba con creces la inversión.
La generación de actas oficiales. En este caso los centros públicos (Escuelas municipales, Conservatorios, …) eran los hacían su trabajo más eficaz generando documentación oficial con Gescon.

Y de ahí, para arriba. Los clientes se acostumbraron a resolver cada vez más tareas con Gescon y otros y solicitaban funcionalidad nueva que desde aquí intentábamos ir incorporando.

Pese a que Gescon se actualizaba periódicamente la tecnología, que nos adelantó rápido, y las peticiones de los clientes hicieron que en 2001 nos planteásemos revisar todo el código de la aplicación y crear un sistema nuevo, Turno.

Con base de datos nueva y mucho más potente (Firebird) y sobre el motor que habíamos desarrollado para la creación de ERPs y otros sistemas a medida (Olympo), después de un año teníamos una versión completa, estable y con mucha funcionalidad nueva que antes no podíamos ni imaginar: extranet y otros servicios web, preinscripción online, …

De esta forma resolvíamos las carencias de Gescon y muchos clientes fueron migrando (y aún siguen haciéndolo) de Gescon a Turno. Turno nos permite, además, dar solución a necesidades particulares de cada centro. El desarrollo de la metodología de programación, control de versiones e integración continua hacen que podamos, incluso, mantener ramas separadas del código cuando un proyecto lo requiere manteniendo coordinado “lo común”.

En este sentido la capacidad de adaptación de nuestros sistemas a la idiosincrasia de cada empresa, hacen que el cliente minimice el número de “concesiones” a hacer para adaptar su organización a un sistema. Después de tantos años, nos damos cuenta, de que, aunque hay que tener cuidado con adaptar demasiado, no siempre es bueno negarse a modificaciones exclusivas para un determinado cliente.

Con Turno ya estable e implantando en diversos centros, sobre todo Casas de Cultura y Escuelas Municipales, surgió en 2004 el reto de desarrollar un sistema para la gestión de una empresa de formación de idiomas, International House Madrid. Hasta entonces el centro más grande al que nos enfrentábamos. Hoy, después de decenas de reuniones y miles de líneas de código, podemos decir que logramos terminar con éxito un ERP orientado a centros de formación. Bravo!, se llama.

El planteamiento y la estructura de Bravo! es muy distinto al de Turno. Lo cierto es que ambos son sistemas totalmente vigentes a día de hoy y complementarios desde un punto de vista comercial o de cliente objetivo. Dependiendo de la naturaleza del centro se analiza en cada caso el mejor punto de entrada para la informatización o reingeniería del sistema que tenga el posible cliente. A día de hoy, Bravo! se ajusta perfectamente a una empresa de formación de idiomas pero sería complicado hacerlo funcionar correctamente, por ejemplo, en una academia de recuperación de matemáticas. Para este último ejemplo, Turno es el camino lógico.

Al final, se trata de disponer de un punto de partida, Turno o Bravo!, y plantear cada cliente como un pequeño (a veces no tan pequeño) proyecto de desarrollo a medida. Es decir, las estructuras básicas (matriculación, registro de alumnos, profesores, grupos, horarios, sistemas de evaluación, recibos y gestión económica, etc.) están hechas y probadas. También son sistemas con un alto nivel de posibilidades de adaptación previa basado en parámetros. Lo que resta en cada caso es, por tanto, un trabajo de adaptación fina que hace que la gestión sea lo más parecida posible al modelo y estrategia que el cliente plantee.

Y bueno, ya seguiré, porque queda muchísimo que contar. A modo de zanahoria diré que estamos también terminando de adaptar un sistema totalmente online que está dando muy buenos resultados.

Avanza 2 – Financiación y ayudas para TIC y proyectos de I+D

Jonathan Estrella — Wed, 10 Feb 2010 14:07:56 +0000

Plan Avanza 2

Pues anuncia el Ministerio de Industria y Comercio el nuevo Plan Avanza 2, en particular me referiré a la cesta para PYMES y es que anuncian que se trata de “ayudas para el fomento de proyectos de I+D+i , financiación para las TIC , utilidades de seguridad, boletines de información tecnológica, etc.”

¿No está mal, no?

Se trata, por un lado, de préstamos a través del ICO (y bajo convenios que hay con las entidades financieras) para financiar proyectos relacionados con las tecnologías de la información y por otro de subvenciones para proyectos de I+D.

En Ender ya utilizamos la primera versión de este plan hace tres años para la adquisición de equipos y licencias de software. Además, nuestros clientes lo han usado para financiar sus proyectos con nosotros y otras empresas.

No está demás informarse y plantearse apaciguar los, esperemos que coyunturales, problemas de tesorería cuando exista necesidad de sistemas o equipos.

Bases de datos, ¿compensa invertir duro?

Jonathan Estrella — Tue, 09 Feb 2010 09:09:58 +0000

Son ya muchos años usándolas, primero de las llamadas de escritorio: Paradox, Access, DBase, DBIsam….; y después de las relacionales en “condiciones”.

De estas últimas quería hablar. De todos es sabido que Oracle es un gigante de las bases de datos y que su base de datos, sobre todo a partir de las versiones 8i y más en la 10g por fin empiezan a parecer productos “actuales” (al menos en las versiones para Windows, 32 y 64bits).

Es seguro que me faltan conocimientos para analizar en profundidad pero me llevo peleando con la optimización de Oracle desde el 1997 y aún hoy se deja uno muchas horas para conseguir mejoras del 2%… He leído, he estudiado, he probado, he usado distintas máquinas, sobre distintas redes… O algo hacemos mal; o algo hace mal Oracle; o realmente una pyme no necesita un motor como Oracle o Microsoft SQL Server.

Cuando llegamos con una base de datos open source como es Firebird o PostGre, con más de 40 usuarios, tablas con varios millones de registros y obtenemos, tanto en entornos tanto cliente/servidor como en 3 capas, excelentes resultados.

Lo del rendimiento y el coste lo tengo claro, sobre todo el rendimiento en relación al coste, no hay color. Pero quedarían otros muchos aspectos qué analizar, algunos:

Funciones. Esto está estudiado en artículos como este, me lo tendré que creer…
Instalación, tiempo y facilidad. Para mí ganan las opciones open source que hemos usado.
Soporte. Aquí es donde sí creo que se podría debatir más. Las bases de datos open source suelen tener grandes comunidades que mantienen y soportan los motores y, opino, que es tarea de los desarrollares facilitar el acceso a esa información. Es decir, delegando el trabajo de mantenimiento de la base de datos en la empresa de desarrollo se pueden evitar no sólo los costes del soporte de una base de datos de comercial (que no suelen ser pequeños) e incluso la formación del administrador, cuando existe esta figura en la empresa.
Escalabilidad. Sin comentarios, si alguien ha tenido que migrar un Oracle 8 a 10 o superior sabe que no es tarea fácil, las exportaciones / importaciones, movimiento de archivos, duplicación, … casi nada es trivial,

Concluyo, pues, que igual que nadie en una pequeña empresa se plantea implantar grandes ERPs comerciales, debería darse una oportunidad al software libre también en las bases de datos.